อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินของคุณภายใต้กฎระเบียบท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทยการเก็บรักษาข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
vf338 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณเลือกได้ตามความสะดวก เราจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส พร้อมแจ้งสถานะการดำเนินการให้คุณทราบตลอดกระบวนการ

แชทสด เปิดแชทสดจากล็อบบี้เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ของผู้ใช้ และเราจะเชื่อมต่อคุณไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอของคุณผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บรักษา แก้ไขรายละเอียดส่วนบุคคล หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้ที่นั่น
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณอย่างไร

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย และใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงิน และข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณ คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชีและสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้ช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการธนาคาร

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชีอยู่ และต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่งเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งานในล็อบบี้ และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

สิทธิ์และคำขอ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือทางอีเมล เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าใช้งาน และการตั้งค่าบัญชี เพื่อดำเนินการบริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะจัดส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เลือกตัวเลือกลบบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายอนุญาต แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางการเงิน

เราแชร์ข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม และกับพันธมิตรที่ช่วยให้บริการของเราทำงานได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่า ติดตามพฤติกรรมการใช้งานในล็อบบี้ และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้ไม่ได้

ได้ เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วไปที่ส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเอง หากต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการแก้ไขข้อมูลที่ล็อคไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต